Izjava o poverljivosti i zaštiti ličnih podataka Korisnika Kim-Tec servis d.o.o.
Ova Izjava o poverljivosti podataka odnosi se na poverljivost podataka, pogotovo ličnih podataka Korisnika sa kojima se u svom redovnom poslovanju sreće, koristi ili prikuplja PRIVREDNO DRUŠTVO KIM-TECSERVIS DOO., prilikom komunikacije sa korisnicima puteminternet stranice www.kimtecservis.rs , putem aplikacije webRMA i Web Shopa. Također, Izjava se odnosi i na lične podatke korisnika prikupljene prilikom preuzimanja proizvoda dostavljenih na servis ili korištenja servisnih usluga Kim-Tec servis d.o.o.
Kim-Tec servis d.o.o.. kao pružalac usluga internet stranice www.kimtecservis.rs , aplikacije webRMA i Web Shopa te pružalac servisnih usluga, pridržava se zakonskih propisa sa ciljem zaštite ličnih podataka korisnika, a posebno Zakona o zaštiti podataka o ličnosti(Sl.Glasnik Rs br. 87/2018) (dalje u tekstu: Zakon)
Shodno navedenom Zakonu, Kim-Tec servis d.o.o. smatra se rukovaocem obrade ličnih podataka korisnika internet stranice www.kimtecservis.rs , aplikacije webRMA i Web Shopa, te korisnika koji se obrate Kim-Tec servis d.o.o. radi popravke nekog uređaja i/Ili reklamacije.
Svi zaposleni Kim-Tec servisd.o.o. i poslovni partneri kojima Kim-Tec servis d.o.o. prosleđuje lične podatke Korisnika odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti. Lični podaci mogu se proslediti našim ugovornim partnerima, npr. onima koji za nas i u naše ime rade popravke uređaja, održavaju naše sisteme i sl.
Upućuju se Korisnici da pročitaju detaljno ovu Izjavu o poverljivosti kako bi lakše razumeli koje informacije Kim-Tec servisd.o.o. prikuplja i kako ih koristi, jer će se elementi ove Izjave o poverljivosti primjenjivati na njihove lične podatke.
Preduzimanjem aktivnosti pristupanja ili upotrebom internet stranice www.kimtecservis.rs , Web Shopa i aplikacije webRMA, odnosno korišćenjem usluga servisa prilikom reklamacije, Korisnik potvrđuje da je pročitao, razumeo i prihvatio uslove iz ove Izjave o poverljivosti podataka.
Ukoliko se Korisnik ne slaže s ovom Izjavom o poverljivosti, moramo upozoriti kako je u tom slučaju bolje da ne koristi internet stranicu www.kimtecservis.rs , aplikaciju webRMA i Web Shop jer se obzirom na svrhe obrade i načine, kao i s obzirom na našu delatnost korišćenjem naših usluga i navedenih servisa, ne možemo izbeći obradu ličnih podataka.
Ovu Izjavu o poverljivosti podataka Kim-Tec servis d.o.o. može izmeniti u bilo kojem trenutku objavljivanjem izmenjenog teksta Izjave o poverljivosti podataka u delu “Zaštitaličnihpodataka” na internet stranici www.kimtecservis.rs čime izmene stupaju na snagu odmah nakon objave.
Svaki Korisnik sam je odgovoran i dužan periodično pregledati ovu stranicu i proučiti promene u Izjavi o poverljivosti podataka. Nastavak upotrebe ove internet stranice od strane Korisnika nakon stupanja na snagu takvih izmena, podrazumeva da Korisnik potvrđuje i prihvata sve uslove tako izmenjene Izjave o poverljivosti podataka.
Kim-Tec servis d.o.o. prikuplja informacije koje identifikuju konkretnog Korisnika(lični podaci) na način opisan u narednim tačkama.
Kada se Korisnik uključi u određene aktivnosti na internet stranici www.kimtecservis.rs , webRMA aplikaciji ili Web Shopu kao što su: otvaranje korisničkog naloga, naručivanje proizvoda ili usluga, ispunjavanje anketa, objavljivanje komentara, slanje povratnih informacija, Kim-Tec servis d.o.o. može od Korisnika zatražiti pružanje određenih informacija o sebi kao što su ime i prezime, adresa (uključujući poštanski broj), e-mail adresa, telefonski broj i datum rođenja. Uključivanje u identifikaciju aktivnosti i davanje ličnih podataka je u određenoj situaciji odluka Korisnika i preduslov za ostvarenje usluge od strane Kim-Tec servis d.o.o. Ako Korisnik ne pruži tražene informacije za određenu aktivnost koja ih zahteva, neće mu biti dopušteno uključivanje u takvu aktivnost. Takođe, obrada podataka nužna je i za izvršavanje ugovora i obveza Kim-Tec servisa d.o.o. kao rukovaoca obrade (garancije, reklamacije, popravke).
Tokom obavljanja svoje redovite delatnosti, odnosno servisnih radnji, Kim-Tec servis d.o.o. bez ikakve namere, na direktan ili indirektan način, može steći uvid u podatke snimljene na Medijima. Medijima se smatraju hard diskovi, optički mediji (CD, DVD, Blu-Ray), USB memorije, memorijske kartice, MP3/MP4 plejeri, ZIP mediji, igračke konzole te ostali proizvodi koji imaju mogućnost trajnog zapisivanja/snimanja podataka. U takvim situacijama Kim-Tec servis d.o.o. će se pridržavati pozitivnih propisa o zaštiti privatnosti, zaštiti ličnih podataka i te podatke smatrati najstrožije čuvanom poslovnom tajnom, na šta obavezuje Zakon o zaštiti podataka o ličnosti i Ugovori sa proizvođačima koje Kim-Tec servis d.o.o. zastupa.
Međutim, ukoliko tokom servisiranja ili redovne delatnosti Kim-Tec servis d.o.o. dođe do saznanja o mogućem krivičnom delu za koje nadležni Zakon propisuje obavezu prijave nadležnim institucijama, potencijalno krivično delo će biti prijavljeno u predviđenom zakonskom roku. Predajom uređaja na servis, odnosno predajom Medija prilikom reklamacije, smatramo da ste saglasni sa ovakvom praksom, da prihvatate ovakve postupke i da protiv Kim-tec servis d.o.o te njenih zaposlenih, nećete pokretati privatne tužbe u opisanoj pravnoj stvari jer razumete da se radi o postupanju u skladu sa Zakonom.
Ukoliko se Medij tokom servisnog procesa zameni novim Medijem, zamenjeni Medij se vraća proizvođaču. Kim-Tec servis d.o.o. ima garanciju proizvođača da neće koristiti lične podatke Korisnika koji se nalaze na Mediju, odnosno fizički će ih uništiti ili fabrički formatirati/obrisati u slučaju ponovnog stavljanja na tržište.
Kim-Tec servis d.o.o. neće deliti lične podatke Korisnika sa trećim stranama bez prethodno dobijene saglasnosti Korisnika, osim u situacijama u kojima su angažovani podizvođači od strane Kim-Tes servis d.o.o. kada je razmena podataka nužna radi izvršavanja usluge Kim-Tec servis d.o.o. prema Korisniku.
Nadalje, Kim-Tec servis d.o.o. u okviru svog poslovanja može podeliti lične podatke Korisnika s Pružaocem usluga distribucije robe za ispunjavanje narudžbi, isporuku paketa, slanje pošte i e-mail-a, pošte sa proizvođačima Medija/uređaja na što smo obvezani po ugovoru s proizvođačima.